Conditions d’utilisation
Elanvo est un logiciel exploité par Aervio. Elanvo is a software product operated by Aervio.
1. Introduction et acceptation
Les présentes conditions régissent l’utilisation d’Elanvo, y compris le panneau, le site public et les sites publiés sur Elanvo Website Edge. Elles lient l’entreprise qui ouvre un espace de travail et les personnes qu’elle autorise. Elanvo n’est pas partie au contrat entre cette entreprise et ses propres clients.
En créant un compte, vous acceptez ces conditions et prenez connaissance de la politique de confidentialité. Si vous agissez pour une organisation, vous confirmez pouvoir la lier.
2. Exploitant, admissibilité et comptes
Elanvo is a software product operated by Aervio. Aucune raison sociale enregistrée, aucun numéro d’entreprise et aucune adresse civique ne sont publiés ici. Le libellé qui peut apparaître sur un relevé pour un abonnement Elanvo est AERVIO.IO.
Elanvo est un produit destiné aux entreprises. Il ne s’adresse pas aux enfants. Vous ne pouvez ouvrir un compte que si vous pouvez conclure un accord valable pour vous-même ou pour l’entreprise que vous représentez.
Un espace de travail appartient à une entreprise. Le propriétaire et les administrateurs décident qui y entre. Un rôle de facturation peut gérer les factures et les enregistrements de paiement. Il ne peut pas connecter ni déconnecter un prestataire de paiement. Vous protégez vos accès et l’exactitude des renseignements fournis. Écrivez à hello@aervio.io si un compte est compromis.
3. Services, contenu et automatisations
Elanvo fournit un logiciel pour les sites, les contacts, les formulaires, le marketing, l’analytique, le référencement, les automatisations et la facturation. Les fonctions annoncées comme à venir, y compris la génération par IA, ne font pas partie du service tant qu’elles ne sont pas activées. L’hébergement d’un site publié est limité par le forfait et par la capacité. Ce n’est pas une ressource illimitée.
Vous restez responsable de la configuration des automatisations, des destinataires, du consentement requis et des conséquences de l’envoi. Une automatisation peut échouer. Si une fonction d’IA est offerte plus tard, vous devrez relire son résultat avant de l’utiliser.
Vous conservez vos droits sur le contenu et les dossiers que vous déposez : prospects, contacts, formulaires, textes de site et factures. Elanvo n’en revendique pas la propriété. Vous nous autorisez à les héberger et à les traiter pour fournir le service. Un site que vous publiez peut devoir afficher son propre avis de confidentialité. Elanvo peut retirer un contenu ou suspendre un accès pour des raisons de sécurité, d’abus, de droit ou d’exigence d’un prestataire.
4. Stripe, factures, paiements manuels et taxes
Deux relations sont distinctes. Votre entreprise peut payer Aervio pour son abonnement Elanvo. Séparément, votre entreprise peut enregistrer, et plus tard encaisser, des sommes dues par ses propres clients. Elanvo fournit le logiciel. Votre client n’achète pas votre produit auprès d’Elanvo.
Lorsque l’encaissement par carte est offert, il est assuré par Stripe au moyen d’un compte connecté qui appartient à votre entreprise. Votre entreprise demeure responsable de la relation avec son client, et le compte connecté est celui du paiement. Stripe peut exiger une vérification, refuser un compte ou le restreindre plus tard, et appliquer ses propres conditions. Elanvo ne promet pas l’approbation de Stripe. Le Canada et les États-Unis sont les pays actuellement proposés pour cette configuration. Les numéros de carte saisis sur une page hébergée par Stripe sont recueillis par Stripe.
L’encaissement en ligne auprès de vos clients n’est pas offert dans tous les espaces. Un lien de paiement ou une facture publique peut exister alors que le paiement par carte est encore fermé. Partager ce lien ne débite pas une carte.
Enregistrer un paiement manuel dans Elanvo ne transfère pas de fonds. Vous devez confirmer que l’argent a été reçu à l’extérieur d’Elanvo.
Vous êtes responsable de vos biens et services, de vos prix, de vos promesses, des remboursements, des annulations, de l’exécution, des garanties, des factures, du consentement marketing, du soutien à la clientèle et de la conformité de votre entreprise. La taxe inscrite sur vos factures clients est un instantané des taux que vous configurez. Elanvo ne produit pas vos déclarations, ne remet pas la TPS, la TVQ ou la TVH, et ne donne pas de conseil fiscal. La taxe d’un abonnement Elanvo, s’il y en a une, est distincte.
5. Abonnement Elanvo, usage et responsabilité
Les forfaits sont Free, Starter, Growth, Pro et Enterprise. Les prix affichés dans le produit peuvent changer avec préavis. L’annulation prend effet à la fin de la période en cours. Lorsque le produit le permet, vous pouvez reprendre avant cette date. Elanvo ne promet pas d’essai gratuit s’il ne vous est pas réellement offert. Certains espaces peuvent avoir un accès promotionnel, historique ou personnalisé. Ce n’est pas un forfait public.
Il est interdit d’utiliser Elanvo pour une activité illégale, une fraude, de l’hameçonnage, un logiciel malveillant, un accès non autorisé, du pourriel, un abus, une contrefaçon, une usurpation, ou pour compromettre le service ou l’infrastructure de paiement. Elanvo ne promet pas de surveiller chaque action. L’accès peut être suspendu lorsque la sécurité, ces conditions ou la loi l’exigent.
Dans la mesure permise par la loi applicable, Elanvo et Aervio ne sont pas responsables des dommages indirects, particuliers ou de la perte de profits, ni de vos produits, de vos promesses à vos clients ou de vos taxes. Ces conditions n’écartent pas une responsabilité que la loi interdit d’écarter, et elles ne fixent pas de plafond en dollars. Vous assumez, dans la mesure permise par la loi, les réclamations qui naissent de votre contenu, de vos produits ou d’un usage illicite.
Ces conditions ne choisissent ni tribunal ni droit applicable. Un choix ne sera publié que lorsque l’exploitant l’aura confirmé. Cela ne retire pas les droits que la loi vous accorde déjà. La conservation des données dépend du produit, des copies de sauvegarde et des obligations comptables, juridiques et de sécurité. Aucun délai fixe n’est publié.
6. Contact
Questions : hello@aervio.io. Texte anglais : Terms of Service. Aucune langue n’a été désignée comme seule version qui prévaut. En cas d’écart, écrivez-nous avant de vous y fier.